(klik voor origineel formaat)

Garanties onder IT-managers

Uit het onderzoek van Garansys blijkt dat IT-verantwoordelijken garanties belangrijk vinden in hun werk en in hun privéleven. Maar liefst 71% van de respondenten geeft aan dat een bedrijf dat garanties biedt vertrouwen uitstraalt en 59% geeft aan deze bedrijven betrouwbaarder te vinden dan een bedrijf dat dit niet doet. Het leveren van kwalitatieve producten en diensten en daar garanties aan verbinden, is volgens 33% van de ondervraagden een goede manier om de klant centraal te stellen.

Overigens geeft slechts een derde van de ondervraagden aan gematigd tevreden te zijn over het nakomen van afspraken door IT-leveranciers. Het ‘onderzoek naar garanties’ is uitgevoerd door marktonderzoeksbureau Multiscope in opdracht van Garansys. De resultaten zijn gebaseerd op 506 ingevulde online vragenlijsten.

Geïnteresseerd in dit resultaten? Vraag het onderzoek hiernaast aan of gebruik het formulier om meerdere documenten aan te vragen.