TOC-IT Als denkwijze

TOC-IT is de naam die we gegeven hebben aan de unieke combinatie van elementen waarmee wij in
staat zijn projecten altijd op tijd en binnen budget op te leveren. Alhoewel ons succes niet alleen bepaald wordt door TOC gerelateerde elementen in onze aanpak, zijn het wel deze elementen die de aanpak uniek maken. Garansys past de beschreven elementen toe in de projecten die ze uitvoert maar biedt ook consultancy diensten waarbij de klant haar eigen IT-organisatie kan verbeteren.

TOC als basis voor verbeteringen Als je tot de conclusie gekomen bent dat je IT-organisatie beter kan presteren dan is de vraag welke beperkende factor er op dit moment voor zorgt dat de organisatie niet die gewenste prestatie realiseert. Mogelijk is één de TOC-toepassingen een middel om het prestatieniveau van de IT-organisatie te verbeteren. Een belangrijke eerste vraag bij iedere verbetering is echter: “Welk probleem staat je nu in de weg om je beoogde doel te bereiken?”.

Scopemanagement op basis van kernprobleem De filosofie van TOC kan gebruikt worden om samen met de gebruikersorganisatie te bepalen wat “het juiste” is oftewel: waarmee zou de IT-organisatie zich bezig moeten houden. Het uitgangspunt is dat organisaties investeren in IT om er een organisatieverbetering mee te bereiken. Of het nu gaat om een serviceverbetering naar de klant, een efficiencyverbetering intern of het voldoen aan veranderende regelgeving, het project dient een business doel. Vaak wordt dit impliciet erkend en soms wordt het expliciet gemaakt in de vorm van een business case. De business case verschaft inzicht in de vraag of het project voldoende oplevert gezien de investering die gedaan wordt.

CCPM en staggering Activiteiten in projecten kenmerken zich door een hogere mate van onzekerheid dan activiteiten die binnen processen uitgevoerd worden. Deze onzekerheid brengt met zich mee dat activiteiten gepland worden met een zekerheidsmarge in de vorm van een (onzichtbare) tijdbuffer. Naarmate de planner een hogere onzekerheid ziet in de taak, zal deze tijdbuffer toenemen. Onzekerheid wordt immers meestal gecompenseerd door extra tijd te nemen. De klassieke wijze van projectbesturing verzuimt effectief gebruik te maken van deze ruimte in de planning, de zogenaamde ‘tijdbuffer’. Door verschillende oorzaken gaat de buffertijd verloren zodat taken in de praktijk op hun best op tijd opgeleverd worden.

Geinteresseerd? Vraag dan onze whitepaper "TOC-IT als denkwijze" aan!